net22 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

net22-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে net22 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। net22 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

net22 আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের জন্য ডেটা গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনাকে অর্থবহ নিয়ন্ত্রণ দিই। এই নীতি net22-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্য সব স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় net22 বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন এবং আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সম্মতিসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কী প্রয়োজন তার উপর।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন net22-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিবরণ সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• আবাসিক ঠিকানা এবং বসবাসের দেশ (বাংলাদেশ)
• KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের বিবরণ

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং মাস্ক করা অ্যাকাউন্ট পরিচিতি
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বর
• আপনার অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস বাজি ধরার রেকর্ড এবং যোগ্য প্রচারমূলক কার্যক্রম

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

net22 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার net22 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা, বোনাস এবং গেমিং সুপারিশ প্রদান করতে
• সমস্ত বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য 24/7 গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো ব্যবহার করব না। যেখানে আমরা নতুনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব এবং তা করার আগে আপনাকে সেই অনুযায়ী অবহিত করব।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

net22 অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে বাণিজ্য করে না। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী ও অংশীদারদের সাথে কিছু ডেটা শেয়ার করতে পারি, তবে শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিক এবং বাধ্যবাধক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে।

সেবা প্রদানকারী

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে বাধ্য যে আমাদের পক্ষে তারা যে সেবাগুলি সম্পাদন করে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ বা ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

net22 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসারে প্রয়োজন হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করব এবং যেখানে অনুমোদিত সেখানে আগেই আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। মালিকানার এই ধরনের পরিবর্তন এবং এর ফলে এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা net22-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, ফায়ারওয়ালযুক্ত সার্ভার অবকাঠামো এবং সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের সদস্যরা সংবেদনশীল খেলোয়াড় ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার net22 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করার দায়িত্ব আপনার। প্রতিটি সেশনের পরে সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন net22 খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা দ্রুততার সাথে এবং অযথা বোঝা ছাড়াই এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ডেটা আর প্রয়োজনীয় না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• আপত্তি করার অধিকার — বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের অনুরোধ পূরণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে যাতে আমরা সঠিক ব্যক্তিকে তথ্য প্রকাশ করছি তা নিশ্চিত হতে পারি।

কুকিজ নীতি

net22 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য), পারফরম্যান্স কুকিজ (ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সাহায্য করে) এবং কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ সীমাবদ্ধ করলে আপনার net22 অ্যাকাউন্টের মধ্যে কিছু বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না কারণ সাইটটি নিরাপদে পরিচালনার জন্য সেগুলি প্রয়োজনীয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্থানীয় বাংলাদেশি লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহতৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে একীভূত হয়, পাশাপাশি Visa এবং Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের সাথেও। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম প্রদানকারীদের সাথেও কাজ করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলির প্রত্যেকটি তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার পরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য net22 দায়ী নয়।

net22 বর্তমানে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রাখে না। তবে, ভবিষ্যতে প্রচারমূলক প্রসঙ্গে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক প্রদর্শিত হলে, দয়া করে সচেতন থাকুন যে এই ধরনের লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি net22 থেকে দূরে চলে যাবেন এবং সেই বিন্দু থেকে ডেটা সংগ্রহ তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি যেকোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে।

শিশুদের গোপনীয়তা

net22 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান net22-এ প্রবেশ করেছে, দ্রুত পদক্ষেপ নিতে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

net22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম-অভ্যন্তরীণ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে net22 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে net22 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।