শর্তাবলী

ভূমিকা

net22-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী net22 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া সমস্ত গেম, ফিচার, প্রমোশন এবং সেবা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা বা যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তগুলো net22 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সেবা অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজার বা পদ্ধতি নির্বিশেষে। net22 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা।

যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

net22 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশের বাজারে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে net22 এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। net22-এ খেলা কেবলমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আইনগতভাবে বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং অ্যাক্সেস করার অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনি net22 বা কোনো অনুমোদিত কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এটি আপডেট রাখতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি net22-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। net22 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে আপনি সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োজন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।
• কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও অ্যাক্সেসযোগ্য রাখুন, কারণ এটি অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য আমাদের প্রাথমিক চ্যানেল।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

net22 সমস্ত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে একটি নো ইয়োর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলনের অনুরোধ সম্পূর্ণ KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে। net22 প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা মেনে চলে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

net22 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিম্নলিখিত শর্তের অধীন। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দ্রুত, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জমা নীতি

বেশিরভাগ সমর্থিত পদ্ধতির জন্য জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। net22 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট বিকল্পগুলো গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং তার বাইরে যেকোনো স্মার্টফোন থেকে তাৎক্ষণিক লেনদেনের জন্য আদর্শ।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি প্রতিষ্ঠান।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa এবং Mastercard পাওয়া গেলে গ্রহণ করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়ের অধীন। net22 থেকে সফলভাবে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিতগুলো নোট করুন:

• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চতর স্তরের অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ পাওয়া যেতে পারে।
• আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড নীতির অংশ হিসাবে, যেখানে সম্ভব উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

net22 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো অনুষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন রয়েছে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র পৃথক প্রমোশনে উল্লেখিত নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহার করা যাবে। কিছু গেম বাজি ধরার শর্তে ভিন্নভাবে অবদান রাখতে পারে।
• বোনাসের শর্তের অপব্যবহার, অপব্যবহার বা শোষণ সনাক্ত হলে net22 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি প্রত্যাখ্যান করা হবে।

net22 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের অংশগ্রহণের আগে যেকোনো প্রমোশনের বর্তমান শর্ত পরীক্ষা করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

net22 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণে জড়িত পাওয়া যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আরও আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার net22 সংরক্ষণ করে।

• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা, বা যেকোনো গেমে অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জমা করা তহবিল প্রতারণামূলকভাবে পুনরুদ্ধার করতে খারাপ বিশ্বাসে করা চার্জব্যাক, বিপরীত লেনদেন বা বিতর্কিত পেমেন্ট দাবি।
• যেকোনো কারণে অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার, বিক্রয় বা স্থানান্তর করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

net22 সমগ্র বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদন এবং মজার উৎস হওয়া উচিত — কখনও আর্থিক বোঝা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ নয়। সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য (শুধুমাত্র 21+)। net22 অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন করতে, খেলতে বা যেকোনো বোনাস দাবি করতে অনুমতি দেয় না। অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতা ও অভিভাবকদের অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

মেধাস্বত্ব

net22 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — net22 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া net22 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, পাবলিক ডিসপ্লে বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, net22 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এর মধ্যে যেকোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, সংযোগ সমস্যা বা গেম খারাপ কাজ করা যা net22-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

কোনো ক্ষেত্রেই কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি net22-এর মোট দায় সেই ব্যবহারকারীর দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের 30 দিনে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। net22 প্ল্যাটফর্মের বা এর বিষয়বস্তুর প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না।

শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। net22 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না তা বাধ্যতামূলক সালিশির অধীন হবে। net22 সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে আমাদের 24/7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

net22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। সবচেয়ে সাম্প্রতিক আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে net22 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

আমাদের [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুগ্রহ করে কোনো ইমেইল চিঠিপত্রে পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।